رویه ارسال سفارش

فروشگاه اینترنتی چوب Choob.ir با شرایط ارسال سریع‌، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است.

روزهای تعطیل در سال ۱۳۹۷ که فروشگاه اینترنتی چوب Choob.ir هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد به شرح زیر است:

  • 13 فروردین
  • 14 خرداد
  • 28 شهریور (تاسوعای حسینی)
  • 29 شهریور (عاشورای حسینی)
  • 8 آبان (اربعین حسینی)
  • 16 آبان (رحلت حضرت رسول اکرم)
  • 22 بهمن

 

سفارش‌ها در تمام شهرهای کشور مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش مشاهده می‌کنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارش‌‌‌‌های با ارزش کمتر از پنجاه هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند. سفارش‌ها مطابق بازه زمانی که از طرف فروشگاه اینترنتی چوب Choob.ir با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل داده می‌شود.

نکات:

  • اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
  • لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
  • برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن های سایت، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه "تماس با ما" این موارد به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی چوب Choob.ir اطلاع داده شود.
  • لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
  • باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تخت خواب، تشک، بالش و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  • پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین یک روز تا 29 روز است.
  • در صورت وجود ایراد در کالایی که توسط پست تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند.
  • اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد هزینه ارسال در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل support@choob.ir به فروشگاه اینترنتی چوب Choob.ir اطلاع دهید.
  • باربری یا ماموران ارسال فروشگاه اینترنتی چوب Choob.ir تنها مسوول تحویل سفارش هستند و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تخت خواب و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر  این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
  • اگر درباره دفترها و هزینه باربری نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، به بخش روش ارسال باربری در مراجعه کنید.

0 محصول مقایسه کن